Blogger Engagement唔係咁做... 究竟明唔明?

最近同blogger朋友傾計，大家都離不開講PR跟bloggers的關係。聽完有時都忍不住搖頭嘆息，為何同業如此處理bloggers relationship，雖然我唔自誇係最professional，總不會犯這些錯，以下嘗試列舉幾個情況，看倌們又如何定斷。

1) 以量為先
由去年開始，各式各樣的blogger event開始盛行，由skincare、IT gadgets、冷氣機以至棉條... 雖然有品牌高層未必盡信blogger影響力，但見對手搞blogger event，便照跟，一定不會錯，找些bloggers試用。但，自己除了平時返工，根本不會上網，何來找些bloggers? 當然靠網上媒體。多少個bloggers才好呢? 又當然越多越好... 50、100... 越多人用越多口碑。那麼，大家當這些bloggers的粉絲是傻的嗎? 一下子舖天蓋地有關閣下品牌的blog，儼如一批快閃黨，你猜你們是在吸客，還是趕客?

這些網上媒體又如何為你找來bloggers? 公開招募...，一個半個event，我相信他們有能力審閱有關bloggers的內容，風格...但，一星期內十數個events，你認為真的可以screen過嗎?相信他們跟你一樣，blogger姓甚名誰也弄不楚。

2) 別當bloggers是消耗品
香港跟外國不同，香港的blogger大多數有正職，以工餘時間寫blog，以個人身份作分享。請不要對bloggers 來一招呼之則來，揮之則去。最簡單，你約朋友聚舊也不會一call就到吧。如果他們接受邀請試用你的產品，請給他們一點時間，忌以傳統公關跟進模式，「唔係捽就有」，你想他們有heart幫你試用，還是hea寫?

3) 不要以pageview取人
多人睇的blog，自然瀏覽人次多，pageview多。但，我相信有不少有heart的bloggers可能是新手。為何因為他們的pageview低，漠視他們所寫的內容?還有很多bloggers寫網誌純為興趣，那會擔心page view數字? 為什麼硬要問人家要一堆數字? 難道你一定要知道麥奀記每日銷售量才走去光顧嗎?

4) 長篇大論的guidelines
最後，是最後一項。我再數下去，只會引來更多看不通的同業不滿。Social media好，blogger engagement 也好，不會將你的產品撥亂反正；之前已經講過，要是產品不濟，你應該檢討、改進、或者認命，而不是叫bloggers做你的啦啦隊，一齊叫好! 我知道你要交功課，麻煩也顧一顧觀眾感受。當你請bloggers為你介紹，應該highlight產品功能，不是要他們依照你的guideline寫出來。一樽多功能面霜，若然我有補濕需要，別要迫我介紹去皺，因為我真的試不出來。

最後，記住你在邀請bloggers參與。請留意他們的喜好，才向你的客戶/高層推薦。相信你也不會明知朋友的腸胃不好，硬要陪你吃麻辣火鍋吧!