智在四方：地球家書 -方保僑 (刋於 2011年16日 蘋果日報)

智在四方：地球家書 -方保僑 (刋於 2011年16日 蘋果日報) http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20110416&sec_id=15307&subsec_id=15320&art_id=15171977&cat_id=14558924&coln_id=14558923 親愛的地球人：近來身體欠佳， 2011年 3月 11日那天打了一個「九級」大冷震，接着地動山搖，海嘯蓋天，有幾萬個地球人被奪去了寶貴性命，在此先賠過不是。其實讓你們住在這裏，也想你們可以安居樂業，不過這些天然災害有時我也控制不了。 天災可怕　人禍更恐怖 不過地球人有一句諺語說：「天災雖可怕，人禍更恐怖！」 1986年前蘇聯切爾諾貝爾核子火煱爐大爆炸，弄到我的頭現在還在隱隱作痛。言猶在耳，這 20幾年內仍然有不同國家在建着這種核子火煱爐，包括二次大戰受到核彈轟炸的日本。 這次九級大地震，意外地破壞了在日本福島上的核子火煱爐，核子輻射洩漏到空氣及海洋中，一發不可收拾！這次的福島核子事件，影響非常深遠，污染了日本的地下水源、輻射污水也影響海洋生物與食物鏈，後果堪虞。 其實大自然已給了人類很多天然能量去選擇，包括太陽能、風動能、海水發電、甚至最原始的煤炭發電，也會比核子發電安全千萬倍。但你們偏要選一些難以駕馭的核子元素，例如鈾及地球原本不曾擁有的鉟元素去發電，只會自取滅亡。這些元素又豈是人類可以隨便使用？這次要是你們能逃過這次災劫，請你們好自為之！我不能保證天災不再來，但人禍卻是你們自己可以避免，偏偏有些天生好勇鬥狠的人類，非要把別人置諸死地不可，戰火不曾在地球上停止過；再加上人類的無知，要完全滅亡可能在眨眼之間。 記着，地球上每一寸土地也是我借給你們使用，請不要隨便更改租住用途，更胡亂拋棄垃圾及傾倒廢水，謝謝。你們的大業主地球上 註：文章純粹記錄了筆者的一片夢話，如有雷同，實屬不幸。 方保僑

點解無人搵你寫blog?

之前，我不時給公關同業怎樣善待bloggers，好讓你交功課之餘，也不會「摧殘」blogger生態環境。哈，有點像Nat Geo背景吧!

今次換個角度同bloggers們解釋一下，點解閣人的blog乏人問津?
1) 勤力同專注
這個老生常談，我不同解釋吧! 假設你打算寫blog也是自說自話，不在乎有沒有人看，也可以寫得天花亂墜。不過，難保有一日遇上伯樂，有出書的機會，才發覺你的後花園亂七八糟，為時已晚。對，勤力—我會盡量多產，不過也要有題材吧!

2) 設定blog的名字
人怕生壞命，最怕改壞名。在一日千里的網絡世界，每天也有數百計的blogger，唔係要你平地一聲雷，最少你的blog也要容易被人記得。千萬不要選一組字長過6個位的字母，而同時這組字母對外人無意思。除非，這個只為自己而寫，沒有人會知道你的blog名稱是由你至愛暱稱的短寫。

3) 圖片質素
無人要求你的相片有專業photographer的燈光、景深... 切忌相片太爆。其實只有你睇得舒服，人家也可以接受。另，雖然是業餘，用唉瘋也好，用英里石也好，鬆、郁、矇也會趕客。而我最怕product shot背景是床舖，不論是淨色、碎花、更遑論卡通人物，雖然你唔介意給別人覺得你cute，請顧及觀眾感受。只要準備一張A4白紙可以解決這個背景問題。

4) 無厘頭的起題
沒有看錯，是起題，而不是起錨! 有時人家找你試用產品，可能欣賞你的文筆、presentation，甚至沒有理由，全因你是男生。需知道男生一般而言，很少關注護膚，找試用護膚品確實有點難度，但，我有辦法! 縱然你收到產品試用邀請，心裡有一百個摸不著頭腦的理由；拜託!別宣諸於口(手)! 「查實我都吾知點解要送比我~.~ 不過吾使自已去買甘煩就緊係試下喇」真的辛苦晒!就單單這一筆，只令人家誤會揀錯對象，打攪了你的空間。既然你寫得如此不願，給人家倒米不要緊，別要令人家丟臉!

5) 責任心
唉，好像給人家教仔! 這個做人做事最基本的條件吧! 人家找你寫blog，其實都是配合宣傳。依家社會步伐太快，每個產品life span相對地短，要是你預計短時間內會忙得不可開交，請通知有關公關一聲。切勿抱著「有就有無就無」、「不見則散」的態度。當然，我深信公關同業也有分吋，交稿時間可以商量的。

企業傳訊多面睇

從事PR十多年，不時會諗甚麼類型的公關最難做? 大型群星活動?高尚的social party? 對個人而言，corporate communications 企業傳訊才是最高難度。企業傳訊顧名思義是一間企業發言人，將企業架構的理念和願景傳達給受眾。這些corporate message一般都好宏，要受眾明白確實不容易。

最近，收到Samsung的新聞稿—「Samsung率先掀動全城足球狂熱
與「車路士足球學校(香港)」共同培育足球新一代」

三星電子與剛於英超聯奪冠之車路士合作，推動香港足球運動，積極培訓本地青少年足球精英。

購買Samsung全新3D LED TV或 LED TV的500名消費者，將有機會於「車路士足球學校(香港)」受訓，當中成績最優秀的10位學員，更可於本年8月，前赴香港「車路士足球學校(英國)」參加深造課程，親身體驗足球狂熱。

為隆重其事，三星電子舉行新聞發布會，公開是次活動的詳情。屆時，除一眾三星電子管理層外，「車路士足球學校(香港)」之技術總監 - 前香港足球先生山度士與及明星足球隊代表包括陳百祥、黃日華、林文龍、洪天明 等亦將到場支持，同時更與三星電子代表於球場上較勁，率先帶領全城投入3D足球狂熱。


(節錄SPRG發放採訪邀請)

看罷，不得不讚! 品牌看準了世界盃熱潮，走入群眾，姑勿論受眾是否明白企業理念，最少已經tune對channel。活動條件，顧客需購買有關品牌LED TV才可參與，這樣一來，應該有助銷售，平衡行銷與公關之間的矛盾。再者，發布會包括了體育名人、娛樂圈人士...如此一來，可以招徠體育版、娛樂版記者朋友。

曾經有段日子follow這個客戶，當時高層倡議甚麼education programme，四出向八間大學商討舉辦inter-university的比賽，吃力也不討好! 現在，樂見有如此改變，定必是跟人事改革有關。

贊助? 騎劫?

近期鬧得最熱哄哄的民建聯在商台特約了一個節目—十八仝人齊落區。節目啟播當天一眾傳媒拉隊跟主持四圍走，我覺得屬於曲線宣傳，越要鬧越要聽，不是嗎? 大家中了計吧!

媒體接受各式各樣廣告模式，不是始於今天。大家不是在鬧無線的劇集有多爛，因為他們拍主角需要融資時，大大拍著恆生銀行的招牌。還有，星期一至五晚十時半的一分鐘廣告特輯，一定會令大家轉台。

不用多說大家對商台如此反感，不僅出於民建聯一貫出賣港人利益行徑，再者從民建聯對節目參與，很容易「騎劫」了節目，「騎劫」了媒體，所以任憑黃永說節目編審自主，我也沒法相信。

除了廣告，公關都經常跟各大品牌招手，希望得到贊助支持，金錢、場地、活動禮物，尤其在資源有限的活動，有贊助支持事半功倍。好多時候，一段贊助的關係，明買明賣，表面上平常不過的交易，其實暗藏技巧。舉一個常見例子，儘管你已經註明「排名不分先後」，贊助商總會跟你糾纏，其品牌的logo排名不能放於其competitor之後；儘管它的logo白色空間比人家多，呎吋一定不能比其他的小；這些還算是小兒科，能力範圍以內的，都即管安排一下，只是累了設計的同事要翻手改幾遍。另外，有些機構會要求鳴謝兼介紹其公司業務，我想這個要求過份了一點吧。這是贊助金額有別，要是每個贊助商要求也照顧到，不敢想像活動會否變成廣告節目。

除此之外，有些贊助夥伴很聰明，透過活動貼紙，mic牌，紀念品，甚至活動場地裝置了攤位，盡出奇謀爭取曝光機會。如果主辦單位沒有異議，一次半次還可以的，但長此下去，只會變成另類「騎劫」，說白一點是「喧賓奪主」。相信主辦單位要權衡輕重，顧及受眾的感受，否則贏了贊助，輸了支持者，值得嗎?

終極新浪微博王：韓寒

早陣子我在這裡貼過了成龍的微博，正當我以為五十萬粉絲只關注了五個已經是極限之際，今天看見了型男韓寒的微博後，我才知道我的膚淺。



有認証，不會是A貨；對，你沒有看錯，0關注，0微博，廿多萬粉絲！亦即是說，單是韓寒二字，不發一言，連照片也不是本尊，經已能吸引廿三萬粉絲，平均每字十一萬多！如果韓寒是政客的話，不用發表政綱，經已有廿三萬基本盤(長毛郁民陳淑莊：羨慕死吧？)；最奇怪的是，新浪認証的說明註明，需要有一條博文才有資格申請認証，究竟韓寒的那一條博文發了在哪呢？這又再次突顯了新浪那種「講一套、做一套」的「大細超」人治政策。

如果說成龍的微博是對社交媒體的嘲弄，那韓寒的微博，應該是將社交媒體一刀兩段：斬去社交，只剩媒體 - 反正我關不關注你們，甚至不用發言，大家都死心塌地跟定了我；相信這算是有中國特式的社交媒體吧。查看原文

愛你變成害你

前文提過，辦event先要定了一個主題；計畫出席人數，再找合適的場地。講開場地，雖然不是今日的主題，我想講一個事實。香港地少，每星期搞event的品牌，數以百計；新場地數目永遠滿足不了，莫講找一個別的competitor用過活動的場地。Event 其他細節: rundown, 表演、嘉賓，不會在此細數，因為每一個總有其unique之處，大前提係錢解決到的便不是問題。而我想說event的最後一環—souvenir。

不知打從哪個時候開始，出席各式event都一定收到souvenir，約定俗成，甚至婚宴也收到。目的想為event留下一個回憶，話題供同行/媒體分享。但，可知道為準備這些小玩兒花上不少心思，而有沒有想過: 收禮的一方可會意會?

相信行家都一定知道，custom-made 紀念品數量一定不能太少，少於500的，沒有太多廠肯接訂單；做模的成本已經在內，不划算。現成的可以嗎? 當然可以，又離不開原子筆、USB memory stick、水杯、汗衫、mouse pad。我知，你們又會嫌普通，更何況客戶? 送過這麼多souvenir，我成功的例子用白茶葉，製成了白茶味道的朱古力。因為品牌以白茶為hero item，而且每粒朱古力印上品牌logo，還在聖誕時候送出，我倒覺得是一份很窩心的禮物。

要想一份「上大人」歡喜，而收禮人也「收到」的premium，談何容易?萬一你的主題是陰陽怪氣、三不像，還要out of the box，10粒星的難度吧! 與其說服「上大人」，倒不如先為收禮人想一想，你想他們收到打開一刻，「嘩然，收到xxx送的，好得意」，還是「扯(廣東白話)，都唔知咩黎，比我做咩?」然後放埋一旁；萬一公關找一個不當時間，來一個善意的follow-up，更加會讓你的新聞稿，安心上路，直入廢紙箱，永不超生。

如是說，假如下次你想不到的話，不用太傷神，對媒體而言一粒大容量的USB手指已經是他們工作上最佳拍擋；要是閣下是美容品牌，一套旅行裝的產品，足以換來一句由心而發的thank you。多口講多一句，我指的是一套，而不是一支一款貨裝。當全世界都收到一模一樣的，他們哪裡找來話題? 很多時候，他們花上時間收集產品做feature，有甚麼東西比一打開抽屜便見到你的產品來得及時?

講完premium，順道一提邀請傳媒出席你的活動，為何你覺得活動有多吸引，他們卻沒有興趣? 無論你跟他們關係有多好，出席完活動後，他們想有功課交，普遍而言，他們對新產品比較有興趣。假若，你的活動是三兩日的推廣會，他們回到報館幫你介紹怕成為舊聞；不寫的話，又怕下次見面尷尬。與其這樣，他們寧願放鴿子好了。

以上兩個話題，都有一個共通點—想你對象所需。「上大人」願望固然要照顧，但，你對象得不到所需，只會本末倒置，曲高和寡。

Smartphone Expert 上新聞透視

人稱吹水哥的崔家明，對於眼前的smartphone，如數家珍，一定唔係吹水... 去片!

Social Media之儲fans以外的得益

在香港，Social Media的熱潮沒有稍減，君不見眾多公司都爭先恐後的增設Facebook Pages、開Twitter accounts、甚至是新浪微博等等，並以各種方式去吸引大眾或消費族群去follow他們的pages / accounts，有的以小禮物、獎品等回饋；有的以小遊戲去吸引，不一而足。然而，作為SMM (Social Media Marketing)的業內人，我對這現象卻有個問題：究竟客戶們知道SMM除了儲fans之外，還有其他得益嗎？

我在自己「地盤」內問這問題，當然是有我的看法；只是，當客戶們在沉醉「怎樣吸更多fans」、「我應不應該買fans」或「我是同業中最多fans的，我在N個場合已經分享過我的成功經驗，你們膜拜我吧！」之際，究竟有否想過，除了那個fans數字之外，這東西還有甚麼作用？請緊記：Fans數字在轉化成消費數字之前，他們仍只不過是個銀碼以外，auditor和投資者沒有興趣(暫時沒有吧)的數字。

扯了老半天，我想說的其實是六個英文字母：SMO (Social Media Optimization / 社交媒體優化)和SEO (Searching Engine Optimization / 搜尋引擎優化)。SMO和SEO這兩樣東西其實在歐美國家經已非常盛行；在香港，相信業內人士亦早有聽聞甚至參與，只是在Google能找到有關內容的香港網站少之又少(約6000條，vs 全球搜尋的21,000,000+條)，而其中英文文章又佔大多數，估計仍然未能普及化吧。

太深的理論及吹牛文章不打算在這裡說了，留給老外們做吧；我在這裡以簡單例子去闡釋一下：

A公司的網站由於沒有做過SEO，所以在Google內的排名跌得很後；同時地，他們開始了Social Media Marketing；透過在Facebook建立公司的page，並開了Twitter account，ride on Facebook在Google的排名，A公司的FB page很快地便進駐了Google較前列的位置；由於在FB page及Twitter中輸入了大量公司網站的連結，增加了網站連結度(Linkability)，使相關資料更容易被Google收錄，同時亦為公司網站增加了流量，令公司網站在Google排名飆升；由於亦有使用Twitter作交流的關係，亦促進了A公司在即時搜尋(Real-Time Search)上的出現機會。

當然，在實際操作上並沒這麼簡單：網站SEO上要下苦功之餘，在Social Media上的真實交流更是少不了 - 只貼links和種大量keywords只會被crawler認為你是spam，排名不升反跌。要達到真的SMO及SEO相輔相成，科技與人的配搭才是王道。

也許有人在看畢以上內容後，會想：那麼麻煩，索性給錢Google賣廣告，將網站URL放到最高好了。其實也未嘗不可的，只要你沒有碰上我這類人：在Google search的時候，會刻意避開頁首那些「贊助商連結」的人；而這類人在互聯網上，應該是大多數。在我而言，為公司作SMM的首要目的，應該是因為SMO能幫助SEO，fans數目才是次要。

http://alanfung.hk/?p=572

Blogger Engagement唔係咁做... 究竟明唔明?

最近同blogger朋友傾計，大家都離不開講PR跟bloggers的關係。聽完有時都忍不住搖頭嘆息，為何同業如此處理bloggers relationship，雖然我唔自誇係最professional，總不會犯這些錯，以下嘗試列舉幾個情況，看倌們又如何定斷。

1) 以量為先
由去年開始，各式各樣的blogger event開始盛行，由skincare、IT gadgets、冷氣機以至棉條... 雖然有品牌高層未必盡信blogger影響力，但見對手搞blogger event，便照跟，一定不會錯，找些bloggers試用。但，自己除了平時返工，根本不會上網，何來找些bloggers? 當然靠網上媒體。多少個bloggers才好呢? 又當然越多越好... 50、100... 越多人用越多口碑。那麼，大家當這些bloggers的粉絲是傻的嗎? 一下子舖天蓋地有關閣下品牌的blog，儼如一批快閃黨，你猜你們是在吸客，還是趕客?

這些網上媒體又如何為你找來bloggers? 公開招募...，一個半個event，我相信他們有能力審閱有關bloggers的內容，風格...但，一星期內十數個events，你認為真的可以screen過嗎?相信他們跟你一樣，blogger姓甚名誰也弄不楚。

2) 別當bloggers是消耗品
香港跟外國不同，香港的blogger大多數有正職，以工餘時間寫blog，以個人身份作分享。請不要對bloggers 來一招呼之則來，揮之則去。最簡單，你約朋友聚舊也不會一call就到吧。如果他們接受邀請試用你的產品，請給他們一點時間，忌以傳統公關跟進模式，「唔係捽就有」，你想他們有heart幫你試用，還是hea寫?

3) 不要以pageview取人
多人睇的blog，自然瀏覽人次多，pageview多。但，我相信有不少有heart的bloggers可能是新手。為何因為他們的pageview低，漠視他們所寫的內容?還有很多bloggers寫網誌純為興趣，那會擔心page view數字? 為什麼硬要問人家要一堆數字? 難道你一定要知道麥奀記每日銷售量才走去光顧嗎?

4) 長篇大論的guidelines
最後，是最後一項。我再數下去，只會引來更多看不通的同業不滿。Social media好，blogger engagement 也好，不會將你的產品撥亂反正；之前已經講過，要是產品不濟，你應該檢討、改進、或者認命，而不是叫bloggers做你的啦啦隊，一齊叫好! 我知道你要交功課，麻煩也顧一顧觀眾感受。當你請bloggers為你介紹，應該highlight產品功能，不是要他們依照你的guideline寫出來。一樽多功能面霜，若然我有補濕需要，別要迫我介紹去皺，因為我真的試不出來。

最後，記住你在邀請bloggers參與。請留意他們的喜好，才向你的客戶/高層推薦。相信你也不會明知朋友的腸胃不好，硬要陪你吃麻辣火鍋吧!

新浪微博好玩嗎?

繼Facebook、Twitter後，新浪微博(t.sina.com.cn) 是社交媒體的新寵兒。跟大家一樣，我都有湊熱鬧開了帳號(t.sina.com.cn/winyancheung)，歡迎大家關注我(即twitter的follow，Facebook的add as friend)。

同好多人一樣，起初我對它有點困惑，面對跟Twitter一模一樣的UI，卻有很多國內式名詞「點擊」、「防打擾」、「模板」...頓時覺得自己像老外，一點中文也看不懂。但，好歹社交傳媒人總不能給它嚇倒，即管玩一玩。

相處一段時間，我愛它即時看上載的圖片，不像Twitter一樣，另外開twitpic的連接。喜歡有機會跟藝人/名人溝通，相信在Facebook大家不會瘋狂地關注某藝人。儘管我總懷疑這些名人借用假手答tweet，同時又question，為何他們會如此公開他們的行蹤? 如周秀娜吃了幾多碗芝士撈丁...當然，當中都有好「摺」的藝人，一星期也不會發超過一個微博。

有愛自然有恨—其實用不上「恨」字，卻是一個怪現象。那些名人總喜歡擺出高高在上的姿態，「我將關注人數控制在40人以下」、「第x人會獲得本公主親自關注」... 我想說「謝了!要是獲得你的垂青，我要去酬謝神恩嗎?」對，我的粉絲中沒有名人，因為我已經早過了追星的年紀，加上曾經跟名人交手，他們當中不乏囂張無禮之輩，我抱著只可遠觀的態度。

微博有別於Facebook，Twitter，總喜歡標籤認證—V。最初，V的設定是讓著名的博客推動更多人登記。奈何同時設定「草根」類別，為什麼中國人總要弄出一套階級觀念? 當然名人跟藝人，不論大紅大紫，還是半紅不黑的暗星，這個V隨之而奉上。其他博客呢?管你是新手博客，還是坐數萬pageview的，出盡九牛二虎之力，提交畢生證明文件，差一些要出動太平紳士的endorsement，不知就裡的，還以為申請移民手續。 但，事情總是這樣，跟國內文化一樣，總可以「行後門」的捷徑，靠關係取得這個V。要是這樣，為何當日擺出這個門檻?是汲客，還是趕客呢?

話誰如此，香港人比國內同胞幸福，我們可以透過Facebook、Twitter，隨時隨地分享周遭的事情；對政府謬政，發表自己的意見。而微博的誕生，為兩岸三地博客設了窗口，互相交流。

從事藝術的朋友:你們要堅持，一定會畫出彩虹

最近忙著一個event，心裡累積了好幾個blog，未有及時寫出來。這個blog想獻給從事design及藝術的朋友。

住在港島區的朋友，有沒有發現新年前後，有12輛換上Festive Hong Kong的新衣? 旅發局找來12個不同背景的漫畫家、插畫師為節慶年畫上香港主要節日的圖案。而我有幸跟部份參與的畫家接受傳媒專訪了解箇中點滴。 (http://www.discoverhongkong.com/tc/events/art-in-motion.html)

在訪問過程中，我發現多個共通的點，他們對繪畫的熱衷，很多從小已經喜歡畫畫，透過畫筆表達自己，而我從小沒有這個慧根，連畫一個盒狀的東西也不會。憑著他們的興趣，朝著設計的方向而走，這條路從來不易，尤其在拜金主義的香港，「畫畫沒出色」、「畫公仔賺不到錢」這些說話總會聽到。平面藝術跟表演藝術不一樣，沒有經理人走來捧紅你，他們要付出的努力比一般人多。若然沒有這份堅持及熱誠，相信今日大家未必有機會認識他們:李志清、Sean Tsang、林皮、Otto To、Issac Tsang、洋子、May Shum、文地、安娜貓、APO及John Ho。

大家也慨嘆官方在藝術場地提供及資助，只聞樓梯響，連申請賽馬會的場地也要過關斬障。幸而，隨著Internet普及，令他們接觸更多資訊，同時讓他們的作品更多人認識。這方面，香港政府的付出遠不及鄰近的澳門。

記「亞洲電影大獎」Backstage點滴

我們做公關，有機會跟各大報章接觸，港聞、財經、副刊、IT....從來我們對娛記都會有點手足無措，尤其新入行的公關妹妹，要跟娛記打交道實在不容易。但前兩天，當我目擊「亞洲電影大獎」Backstage情況，不得不為娛記說句公道說話，「大家都交功課，公關姐姐，你們可以機靈一點嗎?」

多謝Charles Mok的邀請，我跟其他的Twitter buddy，有機會直擊「亞洲電影大獎」大獎實況，由紅地毯到後台，可以近距離跟他們見面，而且掛上了Press Tag，在場工作人員也要對我們客氣三分。

後台的設在4樓，是平日攪expo的場地，set了一個大backdrop供娛記拍攝，中放一部大電視用作公布得獎名單，右邊set了一個stage，讓大會司儀做訪問。說真的，我覺得這個安排有點奇怪: 得獎嘉賓，從台前得獎，乖乖地走到後台接受大家祝賀及提問，每位得獎者總停留不多過5分鐘，便要大會司儀召喚接受訪官方大會的訪問。好像一個迴轉壽司的輸送帶...接受完大會訪問，他們再不走回頭，給娛記訪問... 試問大會提問的官式問題跟娛記要問的角度會一樣嗎?

再者，當日的流程簡單不過。平舖直序式的rundown，沒有突發的台上表演...就算台上嘉賓、得獎者甩底，也影響不了後台活動。我又不明白，後台allocate5-6個crew，像一堆群組在自說自話的遊魂，每當有得獎者到來，便會蜂擁上前阻礙記者拍攝之餘，引領他們官方的stage，接受訪問。需知道，亞洲電影大獎的得獎者來自亞洲各地，不一定是我們熟悉的面孔，要知道他們的名字只可以從大會的電視提供資料，但，如此簡單的名單，大會也會有報錯料的時候。很自然，記者朋友會向大會的crew(任何有呼吸及應該有靈魂的人)求證，可惜得來的答案是:「我只係領導員... 我可以幫你問大會... 」，然後，手上拿著一疊名單同walkie talkie急急轉身，逃離記者視線。那一刻，我也問：「小姐，你手上的一疊是甚麼? 你的walkie talkie聽著是mp3嗎? 」

這位"領導"員走到另一位公關身傍說了兩句，他們一致地將目光遠離我們身傍的娛記，碎碎唸「時運高，不要找我...」當然，如此簡單的求證，得不到答案，記者們一定起哄... 大概10分鐘時間，這位"領導"員才走回來提供正確名單。

當然，每個event總有不完美的時候，亦知道helper只是擔當helper的角色，作為負責這方面的公關一定要在event前好好地brief helper，就算臨場時突然失魂，也要及時執生，做公關應做的角色及責任，卻不是讓這班遊魂的helper在魂遊太虛。記著: 娛記也是一份工作，他們要的功課，而不是要公關的命。

實不忍睹香港有這樣的餐飲業

如果熟悉我的朋友，一定會在Facebook見到我破口大罵:「對香港服務業/餐飲業非常失望....」就讓我借這裡發洩一下。最近為了籌備數個活動，單是為了選擇場地，已經令人頭昏腦脹，最令我透不過氣係前線人員那種mentality。

情況一：五星級酒店，一名executive給我們介紹capacity、arrangement、俗套得要命的backdrop可以貼上金色wordings...已經令我噴煙；我說明要round table seating，好明顯她是新丁，一聽到round table，就想像要坐滿12人? High-end、premium 活動，那會擠得滿一滿? 最失敗她在客戶面前問我，今次活動內容及品牌?! 小姐，請做一些功課: 問一問你的上司，跟你聯絡的agency。不要這麼失禮。

情況二：四星級business hotel，或者這是我的錯覺，以為是大地產商集團的酒店，總不會太差吧?在preparation時候，問他們要相片跟floor plan，要幾天才拿到，我還以為問他們索取銀行戶口密碼。一張簡單不過的floor plan，平平無奇，連呎吋也沒有，心想好吧，即管跑一趟看你賣甚麼葫蘆吧!到了現場，我真的昏了一場，原來前台分了3層梯級，從專業production角度，實在不好用。 我問catering executive，為什麼floor plan沒有列清楚? 她竟說「errr...我想你來看現場比看圖更清楚。」或者本身是bar-restaurant，所有陳設只有矮身的sofa，說不上舒服的arm chair，我們要求一些premium傢俱，她用上奇異眼光，好像我們是吹毛求疵。最後，也最離譜一幕，在地下一層沒有directory signage，連bar-restaurant的signage也沒有...我們指著一個像digitial frame，這個會是digital signage嗎? 職員答不是。那麼，我們可以將放signage嗎? 「不可以。」我們的guest來到，找不到地方怎麼辦? 「你們會發invitation嗎?」小姐，不知道你這是天真，還是無腦。你去飲宴會帶請柬嗎?

平日，我很怕去一些屋村酒樓用膳，尤其接觸一些非本地的服務員，他們不正宗的廣東話已經刺激我的神經。沒想到以上提及的屬於本地名牌的酒店都會如斯質素。朋友跟我說，不要求這麼多，他們只是3星級的地方吧? 但卻不是收3星級的收費。要是我們對人沒有要求，社會那會進步?

Electrical Dream vs Electrical Disaster?

對不起，唔login都不知道原來上一篇文章已經係個半月的事。最近，我多左幾個地盤Beauty Talk, Beauty Maniac同TechNow。我主力會放係前者兩個beauty，不過女仔唔一定鍾意扮靚，烹飪...打算稍後時間，嘗試從女生角度講玩gadgets的tips。

Gadgets泛指所電子工具，不論你係唔係電車，一定有一部，mp3, iPod, Kindle, iPhone, Smartphone... Gadgets是一個近年名詞，有沒有想過沒有gadgets的世界?

History Channel有個節目叫Electrical Dream係Samsung 贊助，講一個家庭由現代返回7o代，屋企無咁多Gadgets，電視又大又笨重；手上electrical game相信已經放入博物館；沒有mobile phone，萬一OT，或者跟同學仔玩夜，一家人不會知道你的蹤影，等你食飯，結果係捱鬧收場。爸爸又因為交通網絡沒有這麼發達，要一早上班去；萬一遇上大風雪，都要上班，不像他的同事收到公司intranet message，可以work from home。上班後，沒有email，只係電報及後期傳真，一切節奏比現在慢了很多。想起我最初日子上班也是靠fax，電腦是286，當然黑白機，courier的派遞沒有今時今日這麼快，那時日子是怎樣過?

節目中提過親子關係，因為電子產品出現，生活質素改善，亦得到更多時間相處。這一點，我到現在也想不通：當年沒有這麼多電子工具，未能提升工作效率，因而開OT，所以少點時間給家庭；但最少回家，你的小朋友不會用NDS給你開門，跟他們去飲茶，他們會帶上mp3，跟朋友twitter一面夾點心，時間雖然少，想質應該不會差。

現在，電子產品量產，即時通訊軟件也很普及，email，instant messenger，sms很方便，工作效率得以提升，但OT呢?沒完沒了，哪有做得完的工作?這個風氣我們應效發歐洲，每周定時工作，超時工作的工資以倍數計。作為香港人，去到當地，當然不慣他們晚上六、七時後甚麼也下班的時間表，但唯有這樣才是work-life-balance。不會像香港歪風，上司不走，你不敢下班；交了工作給客戶，他們不回覆不敢offline，當然，不是每一個客戶也一樣霸道，只給你上司寵壞的因，才會這樣的果。話說回來，雖然有電子工具助你提高效率，同時也可能帶著工作回家；很多時，趁歐美的時差，繼續回覆email、工作，沒有時間作息，何來親子?

如此說來節目名該叫Electrical Dream，還是Electrical Disaster?

Social Media 的誤解

早前外遊了個多星期，回來參與多個同social media 為題的workshop。發覺不論marketing行內或行外人對social media 仍然有些誤解。

1) Social media不是完全免費。Social media有別於paid media (print/electronic/outdoor)，在Facebook 開fan group, 開Twitter的account是免費，但你要付出比creative/design，更多的resources在social media身上。你有可能要assign 一位同事在social media上，而他/她最基本是喜歡上網，喜歡外界新事物；不然，這個會是一份苦差。

2) Social media 不再是單向。此外，social media的內容有別於傳統媒體內容，手法不能同出一轍。要讚平、靚、正，不再是從你的手寫出，是由你的social media fans給你回應才是有效，所以若閣下的產品本身不潮、不正的話，別期望social media 為你帶來任何奇蹟。與其要求你的fans手下留情，websmaster截斷有關言論的話，不如先檢討自己的產品。

3) Social media 是要花時間「灌溉」。其實，social media 是結識一群朋友般，你要踏出一步去結識朋友，不要以為開一個fan page，自然有人來add你。Add了新朋友，也要交談；別人留了言，也要有禮貌回應一下吧。試想像你找一個朋友老是留voice mail，又沒有回覆，你下一次有聚會時，仍會想起他嗎?

4) Social media 不是一切。 我想未來媒體方向，會由傳統媒體轉移至social media，它的viral，速度遠比傳統媒體快，但這個不等於social media 是萬能。須知道你周遭總有朋友不愛上網，你只在on line建立關係，而offline的環境「扮唔識人」的話，你所有的功夫也是徒然。

5) Social media 一定帶來商機、營業額。這個沒有對或錯的答案。我會覺得social media屬於branding一種，將你的生活態度，影響你的朋友；但若果抱著識新朋友，會為你帶來金錢上利益，那未免太市僧吧。

轉型中，感覺良好~

眨眼下HarHarCity又做聖誕亮燈儀式，回想起，舊年今日，我係某牌子的PR ，為聖誕promotion喪忙地send press release，allocate D 聖誕set畀各大media。今年，完全附合犯太歲徵兆，轉變多得很: 辭工、結婚、搞公司、做番PR agency，而家做media。對，藉呢個介紹下 Maniac Media Group，我的第三個baby。Maniac Media 從事social media marketing，任何係互聯網上發生promotion, events，blogging，product evaluation，我地都會有strategy去manage。唔係故弄玄虛，social media 係需要strategy，亦都唔係一般人claim experts。點strategic法，留待日後再講。

除左internet marketing外，我地最近acquire左TechNow, Beauty Talk，即行內有名blog，換句話，除左PR 身份，我亦都佔上media，blogger的身份，相信絕對稱得上全面傳媒人。今日，我終於有時間整理各大品牌的聖誕promotion，跟各位公關要員打招呼，希望大家多多指教，繼續提供資料，令TechNow、Beauty Talk內容更加豐富。

是福還是禍?

難忍unlimit hosting粗暴服務之際，驟眼一看將近十月尾，是時候讓同事給我轉hosting，好咯!終於逃離魔掌! 以往這些IT事，我用不著張羅，只懂得大呼小叫，全依賴公司的IT 同事。現在，習慣學習那些外星文，EPP code, DNS...他們要求甚麼，我只好走去花上幾天時間問unlimit hosting。對，你沒有看錯，請他們覆一個email要兩天時間。反正，快要跟他們分手，唯有等吧...如是者，好像相安無事...

昨天忘得一團糟，咦，怎麼收不到designer發的電郵? 垃圾筒又不見，心想電郵又雲遊太虛吧! 今早一整天外出開會，回公司途中，用手機查看email，「沒有新郵件」，哪有可能有這樣平靜?心生一計，給自己發一個email吧! 結果發現，原來舊的hosting當然已經停了服務，然而，新的轉DNS需要七天時間，當然沒有接得上... 弊!要是客戶給我們發了email，怎麼辦? 坐在辦公室一角，變成一隻鍋上螞蟻一樣，既要了解哪裡出了問題，嘗試有沒有plan B，又要跟老闆解釋...最不甘心又要付錢，renew unlimit hosting 的「服務」，錢能解決問題，當然不是問題，確實不甘心屈服於這家鬼公司，真的氣得我半死!

到目前為止，仍然沒有開通，但願明天一早，事件得到解決，如果能夠retrieve今天接收的emails更好。不然，我又得繼續做一隻鍋上螞蟻... 只有乾急而已。習慣了整天花時間寫/覆數十封email，今天突如其來的平靜，真的不知道是福還是禍?

1.25L 森林

各位早晨！長假期後回歸工作的第一天，讓我分享一點趣事，驅散大家的 post-holiday blue吧！

話說小妹早前為公司訂購糧食雜貨，在超市網頁左click右按，揀選合適貨品。到飲品一欄，當然為嗜可樂的CEO與GM大手入貨，確保貨源充足啦。揀好就click finish，下星期有貨返，yeah！

然而生活總是充滿驚喜的。當我返到公司，看到幾箱戰利品，當然感到興奮。不過CEO與GM的笑容告訴我事情有點不妥。「你睇下～！」我望向幾箱可樂，並起初不覺異樣。E？比例好像有點古怪，點解呢幾箱野大左咁多？！再望望容量，原來我將500ml 錯click為1.25L．．．原來我買的4打細樽裝，變了48支1.25L，總共60000 ml！此刻我忽然覺得天旋地轉，好想揾窿捐。如果可以將這4箱可樂放入 ppt 的word box 內，按框角把它們拉細，你說有多好。

可幸的是仁慈的CEO與GM沒有怪罪下來，但我每次看見這4箱野就像森林一樣，高高矗立在檯上，都會內疚，它們在時時刻刻提醒著我不要忘記今次的教訓，這個職業生涯的污點。

後記：已成功ko１箱半，尚餘2.5箱，加油！

同志們，辛苦了!!!

最近為左一個國內巡迴project準備proposal，回想客戶在完會時，他們comment了一句「跟內地做co-ordination，可以氣死你，你們要有這個心理準備啊!」隨即，腦海浮現不少以前舊同事的片段，還有舊阿姐對著電話咆哮：「你們怎麼搞的?」心裡不禁涼了一截...

為了讓內地同事明白我的要求，在給他們發email briefing，用了最淺白的中文，以point form 形式，一、二、三、四、五，再以underline注明我的brief，像一個check list，包括media list, advertising rate, outdoor media location and rate card.... ，好讓他們「照單執藥」，心知道他們需要時間咨價，我將他們的回覆deadline提早一點，以防有甚麼甩漏，我仍然可以補鑊。

結果，他們花了3天時間，給整理一個media list只列出報刊類型，沒有列明circulation, 任何rate card； surprisingly，她走來建議做甚麼全國性活動，再個別城市與當地主流媒體合作... 但卻說不知道我們要求的規模，所以沒法提供estimated fee >:( 這個嘛，他們當然不知道，因為我根本沒有寫在brief上...他們的input跟Jan小妹的research得來結果，真的差之千里...

收到一個吹噓的input，尤如一個輕如煙的email，我再望我的郵件，全是中文啊!難道他們看不明白? 再者，我跟她也有MSN溝通過，而我大部份時間都在online，有甚麼問題可以MSN問我...為什麼等了3天得到這個答覆?如是者，我再以point form，再三重申需要一個價目表。要是只有建議，沒有budget的proposal是沒有意思，我們只會不停在迴旋處打轉...真的不太明白他們的mentality，反正時間已經花上整理資料，難道提供多一點資料，會令他們吃了虧嗎?

Research 小記

呢幾日為project peoposal 做 research，上左好多國內網站揾資料。請恕小妹比較「背」，原來如今國內有部分網站資料非常齊全，綜合左不同既資訊，省卻去唔同網站左揾右揾的時間。不過資訊太豐富亦有弊端，就係多到唔知o係邊度至揾到適用既野，往往睇到頭暈眼花之後發覺無野岩用。要好好improve 一下 research skills~另外，國內網站聯絡方法有好多仲係得電話而無email，聯絡上會唔係咁方便，如果可以有埋email就更好喇!