智在四方：地球家書 -方保僑 (刋於 2011年16日 蘋果日報)

智在四方：地球家書 -方保僑 (刋於 2011年16日 蘋果日報) http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20110416&sec_id=15307&subsec_id=15320&art_id=15171977&cat_id=14558924&coln_id=14558923 親愛的地球人：近來身體欠佳， 2011年 3月 11日那天打了一個「九級」大冷震，接着地動山搖，海嘯蓋天，有幾萬個地球人被奪去了寶貴性命，在此先賠過不是。其實讓你們住在這裏，也想你們可以安居樂業，不過這些天然災害有時我也控制不了。 天災可怕　人禍更恐怖 不過地球人有一句諺語說：「天災雖可怕，人禍更恐怖！」 1986年前蘇聯切爾諾貝爾核子火煱爐大爆炸，弄到我的頭現在還在隱隱作痛。言猶在耳，這 20幾年內仍然有不同國家在建着這種核子火煱爐，包括二次大戰受到核彈轟炸的日本。 這次九級大地震，意外地破壞了在日本福島上的核子火煱爐，核子輻射洩漏到空氣及海洋中，一發不可收拾！這次的福島核子事件，影響非常深遠，污染了日本的地下水源、輻射污水也影響海洋生物與食物鏈，後果堪虞。 其實大自然已給了人類很多天然能量去選擇，包括太陽能、風動能、海水發電、甚至最原始的煤炭發電，也會比核子發電安全千萬倍。但你們偏要選一些難以駕馭的核子元素，例如鈾及地球原本不曾擁有的鉟元素去發電，只會自取滅亡。這些元素又豈是人類可以隨便使用？這次要是你們能逃過這次災劫，請你們好自為之！我不能保證天災不再來，但人禍卻是你們自己可以避免，偏偏有些天生好勇鬥狠的人類，非要把別人置諸死地不可，戰火不曾在地球上停止過；再加上人類的無知，要完全滅亡可能在眨眼之間。 記着，地球上每一寸土地也是我借給你們使用，請不要隨便更改租住用途，更胡亂拋棄垃圾及傾倒廢水，謝謝。你們的大業主地球上 註：文章純粹記錄了筆者的一片夢話，如有雷同，實屬不幸。 方保僑

點解無人搵你寫blog?

之前，我不時給公關同業怎樣善待bloggers，好讓你交功課之餘，也不會「摧殘」blogger生態環境。哈，有點像Nat Geo背景吧!

今次換個角度同bloggers們解釋一下，點解閣人的blog乏人問津?
1) 勤力同專注
這個老生常談，我不同解釋吧! 假設你打算寫blog也是自說自話，不在乎有沒有人看，也可以寫得天花亂墜。不過，難保有一日遇上伯樂，有出書的機會，才發覺你的後花園亂七八糟，為時已晚。對，勤力—我會盡量多產，不過也要有題材吧!

2) 設定blog的名字
人怕生壞命，最怕改壞名。在一日千里的網絡世界，每天也有數百計的blogger，唔係要你平地一聲雷，最少你的blog也要容易被人記得。千萬不要選一組字長過6個位的字母，而同時這組字母對外人無意思。除非，這個只為自己而寫，沒有人會知道你的blog名稱是由你至愛暱稱的短寫。

3) 圖片質素
無人要求你的相片有專業photographer的燈光、景深... 切忌相片太爆。其實只有你睇得舒服，人家也可以接受。另，雖然是業餘，用唉瘋也好，用英里石也好，鬆、郁、矇也會趕客。而我最怕product shot背景是床舖，不論是淨色、碎花、更遑論卡通人物，雖然你唔介意給別人覺得你cute，請顧及觀眾感受。只要準備一張A4白紙可以解決這個背景問題。

4) 無厘頭的起題
沒有看錯，是起題，而不是起錨! 有時人家找你試用產品，可能欣賞你的文筆、presentation，甚至沒有理由，全因你是男生。需知道男生一般而言，很少關注護膚，找試用護膚品確實有點難度，但，我有辦法! 縱然你收到產品試用邀請，心裡有一百個摸不著頭腦的理由；拜託!別宣諸於口(手)! 「查實我都吾知點解要送比我~.~ 不過吾使自已去買甘煩就緊係試下喇」真的辛苦晒!就單單這一筆，只令人家誤會揀錯對象，打攪了你的空間。既然你寫得如此不願，給人家倒米不要緊，別要令人家丟臉!

5) 責任心
唉，好像給人家教仔! 這個做人做事最基本的條件吧! 人家找你寫blog，其實都是配合宣傳。依家社會步伐太快，每個產品life span相對地短，要是你預計短時間內會忙得不可開交，請通知有關公關一聲。切勿抱著「有就有無就無」、「不見則散」的態度。當然，我深信公關同業也有分吋，交稿時間可以商量的。

企業傳訊多面睇

從事PR十多年，不時會諗甚麼類型的公關最難做? 大型群星活動?高尚的social party? 對個人而言，corporate communications 企業傳訊才是最高難度。企業傳訊顧名思義是一間企業發言人，將企業架構的理念和願景傳達給受眾。這些corporate message一般都好宏，要受眾明白確實不容易。

最近，收到Samsung的新聞稿—「Samsung率先掀動全城足球狂熱
與「車路士足球學校(香港)」共同培育足球新一代」

三星電子與剛於英超聯奪冠之車路士合作，推動香港足球運動，積極培訓本地青少年足球精英。

購買Samsung全新3D LED TV或 LED TV的500名消費者，將有機會於「車路士足球學校(香港)」受訓，當中成績最優秀的10位學員，更可於本年8月，前赴香港「車路士足球學校(英國)」參加深造課程，親身體驗足球狂熱。

為隆重其事，三星電子舉行新聞發布會，公開是次活動的詳情。屆時，除一眾三星電子管理層外，「車路士足球學校(香港)」之技術總監 - 前香港足球先生山度士與及明星足球隊代表包括陳百祥、黃日華、林文龍、洪天明 等亦將到場支持，同時更與三星電子代表於球場上較勁，率先帶領全城投入3D足球狂熱。


(節錄SPRG發放採訪邀請)

看罷，不得不讚! 品牌看準了世界盃熱潮，走入群眾，姑勿論受眾是否明白企業理念，最少已經tune對channel。活動條件，顧客需購買有關品牌LED TV才可參與，這樣一來，應該有助銷售，平衡行銷與公關之間的矛盾。再者，發布會包括了體育名人、娛樂圈人士...如此一來，可以招徠體育版、娛樂版記者朋友。

曾經有段日子follow這個客戶，當時高層倡議甚麼education programme，四出向八間大學商討舉辦inter-university的比賽，吃力也不討好! 現在，樂見有如此改變，定必是跟人事改革有關。

贊助? 騎劫?

近期鬧得最熱哄哄的民建聯在商台特約了一個節目—十八仝人齊落區。節目啟播當天一眾傳媒拉隊跟主持四圍走，我覺得屬於曲線宣傳，越要鬧越要聽，不是嗎? 大家中了計吧!

媒體接受各式各樣廣告模式，不是始於今天。大家不是在鬧無線的劇集有多爛，因為他們拍主角需要融資時，大大拍著恆生銀行的招牌。還有，星期一至五晚十時半的一分鐘廣告特輯，一定會令大家轉台。

不用多說大家對商台如此反感，不僅出於民建聯一貫出賣港人利益行徑，再者從民建聯對節目參與，很容易「騎劫」了節目，「騎劫」了媒體，所以任憑黃永說節目編審自主，我也沒法相信。

除了廣告，公關都經常跟各大品牌招手，希望得到贊助支持，金錢、場地、活動禮物，尤其在資源有限的活動，有贊助支持事半功倍。好多時候，一段贊助的關係，明買明賣，表面上平常不過的交易，其實暗藏技巧。舉一個常見例子，儘管你已經註明「排名不分先後」，贊助商總會跟你糾纏，其品牌的logo排名不能放於其competitor之後；儘管它的logo白色空間比人家多，呎吋一定不能比其他的小；這些還算是小兒科，能力範圍以內的，都即管安排一下，只是累了設計的同事要翻手改幾遍。另外，有些機構會要求鳴謝兼介紹其公司業務，我想這個要求過份了一點吧。這是贊助金額有別，要是每個贊助商要求也照顧到，不敢想像活動會否變成廣告節目。

除此之外，有些贊助夥伴很聰明，透過活動貼紙，mic牌，紀念品，甚至活動場地裝置了攤位，盡出奇謀爭取曝光機會。如果主辦單位沒有異議，一次半次還可以的，但長此下去，只會變成另類「騎劫」，說白一點是「喧賓奪主」。相信主辦單位要權衡輕重，顧及受眾的感受，否則贏了贊助，輸了支持者，值得嗎?

終極新浪微博王：韓寒

早陣子我在這裡貼過了成龍的微博，正當我以為五十萬粉絲只關注了五個已經是極限之際，今天看見了型男韓寒的微博後，我才知道我的膚淺。



有認証，不會是A貨；對，你沒有看錯，0關注，0微博，廿多萬粉絲！亦即是說，單是韓寒二字，不發一言，連照片也不是本尊，經已能吸引廿三萬粉絲，平均每字十一萬多！如果韓寒是政客的話，不用發表政綱，經已有廿三萬基本盤(長毛郁民陳淑莊：羨慕死吧？)；最奇怪的是，新浪認証的說明註明，需要有一條博文才有資格申請認証，究竟韓寒的那一條博文發了在哪呢？這又再次突顯了新浪那種「講一套、做一套」的「大細超」人治政策。

如果說成龍的微博是對社交媒體的嘲弄，那韓寒的微博，應該是將社交媒體一刀兩段：斬去社交，只剩媒體 - 反正我關不關注你們，甚至不用發言，大家都死心塌地跟定了我；相信這算是有中國特式的社交媒體吧。查看原文

愛你變成害你

前文提過，辦event先要定了一個主題；計畫出席人數，再找合適的場地。講開場地，雖然不是今日的主題，我想講一個事實。香港地少，每星期搞event的品牌，數以百計；新場地數目永遠滿足不了，莫講找一個別的competitor用過活動的場地。Event 其他細節: rundown, 表演、嘉賓，不會在此細數，因為每一個總有其unique之處，大前提係錢解決到的便不是問題。而我想說event的最後一環—souvenir。

不知打從哪個時候開始，出席各式event都一定收到souvenir，約定俗成，甚至婚宴也收到。目的想為event留下一個回憶，話題供同行/媒體分享。但，可知道為準備這些小玩兒花上不少心思，而有沒有想過: 收禮的一方可會意會?

相信行家都一定知道，custom-made 紀念品數量一定不能太少，少於500的，沒有太多廠肯接訂單；做模的成本已經在內，不划算。現成的可以嗎? 當然可以，又離不開原子筆、USB memory stick、水杯、汗衫、mouse pad。我知，你們又會嫌普通，更何況客戶? 送過這麼多souvenir，我成功的例子用白茶葉，製成了白茶味道的朱古力。因為品牌以白茶為hero item，而且每粒朱古力印上品牌logo，還在聖誕時候送出，我倒覺得是一份很窩心的禮物。

要想一份「上大人」歡喜，而收禮人也「收到」的premium，談何容易?萬一你的主題是陰陽怪氣、三不像，還要out of the box，10粒星的難度吧! 與其說服「上大人」，倒不如先為收禮人想一想，你想他們收到打開一刻，「嘩然，收到xxx送的，好得意」，還是「扯(廣東白話)，都唔知咩黎，比我做咩?」然後放埋一旁；萬一公關找一個不當時間，來一個善意的follow-up，更加會讓你的新聞稿，安心上路，直入廢紙箱，永不超生。

如是說，假如下次你想不到的話，不用太傷神，對媒體而言一粒大容量的USB手指已經是他們工作上最佳拍擋；要是閣下是美容品牌，一套旅行裝的產品，足以換來一句由心而發的thank you。多口講多一句，我指的是一套，而不是一支一款貨裝。當全世界都收到一模一樣的，他們哪裡找來話題? 很多時候，他們花上時間收集產品做feature，有甚麼東西比一打開抽屜便見到你的產品來得及時?

講完premium，順道一提邀請傳媒出席你的活動，為何你覺得活動有多吸引，他們卻沒有興趣? 無論你跟他們關係有多好，出席完活動後，他們想有功課交，普遍而言，他們對新產品比較有興趣。假若，你的活動是三兩日的推廣會，他們回到報館幫你介紹怕成為舊聞；不寫的話，又怕下次見面尷尬。與其這樣，他們寧願放鴿子好了。

以上兩個話題，都有一個共通點—想你對象所需。「上大人」願望固然要照顧，但，你對象得不到所需，只會本末倒置，曲高和寡。

Smartphone Expert 上新聞透視

人稱吹水哥的崔家明，對於眼前的smartphone，如數家珍，一定唔係吹水... 去片!

Social Media之儲fans以外的得益

在香港，Social Media的熱潮沒有稍減，君不見眾多公司都爭先恐後的增設Facebook Pages、開Twitter accounts、甚至是新浪微博等等，並以各種方式去吸引大眾或消費族群去follow他們的pages / accounts，有的以小禮物、獎品等回饋；有的以小遊戲去吸引，不一而足。然而，作為SMM (Social Media Marketing)的業內人，我對這現象卻有個問題：究竟客戶們知道SMM除了儲fans之外，還有其他得益嗎？

我在自己「地盤」內問這問題，當然是有我的看法；只是，當客戶們在沉醉「怎樣吸更多fans」、「我應不應該買fans」或「我是同業中最多fans的，我在N個場合已經分享過我的成功經驗，你們膜拜我吧！」之際，究竟有否想過，除了那個fans數字之外，這東西還有甚麼作用？請緊記：Fans數字在轉化成消費數字之前，他們仍只不過是個銀碼以外，auditor和投資者沒有興趣(暫時沒有吧)的數字。

扯了老半天，我想說的其實是六個英文字母：SMO (Social Media Optimization / 社交媒體優化)和SEO (Searching Engine Optimization / 搜尋引擎優化)。SMO和SEO這兩樣東西其實在歐美國家經已非常盛行；在香港，相信業內人士亦早有聽聞甚至參與，只是在Google能找到有關內容的香港網站少之又少(約6000條，vs 全球搜尋的21,000,000+條)，而其中英文文章又佔大多數，估計仍然未能普及化吧。

太深的理論及吹牛文章不打算在這裡說了，留給老外們做吧；我在這裡以簡單例子去闡釋一下：

A公司的網站由於沒有做過SEO，所以在Google內的排名跌得很後；同時地，他們開始了Social Media Marketing；透過在Facebook建立公司的page，並開了Twitter account，ride on Facebook在Google的排名，A公司的FB page很快地便進駐了Google較前列的位置；由於在FB page及Twitter中輸入了大量公司網站的連結，增加了網站連結度(Linkability)，使相關資料更容易被Google收錄，同時亦為公司網站增加了流量，令公司網站在Google排名飆升；由於亦有使用Twitter作交流的關係，亦促進了A公司在即時搜尋(Real-Time Search)上的出現機會。

當然，在實際操作上並沒這麼簡單：網站SEO上要下苦功之餘，在Social Media上的真實交流更是少不了 - 只貼links和種大量keywords只會被crawler認為你是spam，排名不升反跌。要達到真的SMO及SEO相輔相成，科技與人的配搭才是王道。

也許有人在看畢以上內容後，會想：那麼麻煩，索性給錢Google賣廣告，將網站URL放到最高好了。其實也未嘗不可的，只要你沒有碰上我這類人：在Google search的時候，會刻意避開頁首那些「贊助商連結」的人；而這類人在互聯網上，應該是大多數。在我而言，為公司作SMM的首要目的，應該是因為SMO能幫助SEO，fans數目才是次要。

http://alanfung.hk/?p=572

Blogger Engagement唔係咁做... 究竟明唔明?

最近同blogger朋友傾計，大家都離不開講PR跟bloggers的關係。聽完有時都忍不住搖頭嘆息，為何同業如此處理bloggers relationship，雖然我唔自誇係最professional，總不會犯這些錯，以下嘗試列舉幾個情況，看倌們又如何定斷。

1) 以量為先
由去年開始，各式各樣的blogger event開始盛行，由skincare、IT gadgets、冷氣機以至棉條... 雖然有品牌高層未必盡信blogger影響力，但見對手搞blogger event，便照跟，一定不會錯，找些bloggers試用。但，自己除了平時返工，根本不會上網，何來找些bloggers? 當然靠網上媒體。多少個bloggers才好呢? 又當然越多越好... 50、100... 越多人用越多口碑。那麼，大家當這些bloggers的粉絲是傻的嗎? 一下子舖天蓋地有關閣下品牌的blog，儼如一批快閃黨，你猜你們是在吸客，還是趕客?

這些網上媒體又如何為你找來bloggers? 公開招募...，一個半個event，我相信他們有能力審閱有關bloggers的內容，風格...但，一星期內十數個events，你認為真的可以screen過嗎?相信他們跟你一樣，blogger姓甚名誰也弄不楚。

2) 別當bloggers是消耗品
香港跟外國不同，香港的blogger大多數有正職，以工餘時間寫blog，以個人身份作分享。請不要對bloggers 來一招呼之則來，揮之則去。最簡單，你約朋友聚舊也不會一call就到吧。如果他們接受邀請試用你的產品，請給他們一點時間，忌以傳統公關跟進模式，「唔係捽就有」，你想他們有heart幫你試用，還是hea寫?

3) 不要以pageview取人
多人睇的blog，自然瀏覽人次多，pageview多。但，我相信有不少有heart的bloggers可能是新手。為何因為他們的pageview低，漠視他們所寫的內容?還有很多bloggers寫網誌純為興趣，那會擔心page view數字? 為什麼硬要問人家要一堆數字? 難道你一定要知道麥奀記每日銷售量才走去光顧嗎?

4) 長篇大論的guidelines
最後，是最後一項。我再數下去，只會引來更多看不通的同業不滿。Social media好，blogger engagement 也好，不會將你的產品撥亂反正；之前已經講過，要是產品不濟，你應該檢討、改進、或者認命，而不是叫bloggers做你的啦啦隊，一齊叫好! 我知道你要交功課，麻煩也顧一顧觀眾感受。當你請bloggers為你介紹，應該highlight產品功能，不是要他們依照你的guideline寫出來。一樽多功能面霜，若然我有補濕需要，別要迫我介紹去皺，因為我真的試不出來。

最後，記住你在邀請bloggers參與。請留意他們的喜好，才向你的客戶/高層推薦。相信你也不會明知朋友的腸胃不好，硬要陪你吃麻辣火鍋吧!

新浪微博好玩嗎?

繼Facebook、Twitter後，新浪微博(t.sina.com.cn) 是社交媒體的新寵兒。跟大家一樣，我都有湊熱鬧開了帳號(t.sina.com.cn/winyancheung)，歡迎大家關注我(即twitter的follow，Facebook的add as friend)。

同好多人一樣，起初我對它有點困惑，面對跟Twitter一模一樣的UI，卻有很多國內式名詞「點擊」、「防打擾」、「模板」...頓時覺得自己像老外，一點中文也看不懂。但，好歹社交傳媒人總不能給它嚇倒，即管玩一玩。

相處一段時間，我愛它即時看上載的圖片，不像Twitter一樣，另外開twitpic的連接。喜歡有機會跟藝人/名人溝通，相信在Facebook大家不會瘋狂地關注某藝人。儘管我總懷疑這些名人借用假手答tweet，同時又question，為何他們會如此公開他們的行蹤? 如周秀娜吃了幾多碗芝士撈丁...當然，當中都有好「摺」的藝人，一星期也不會發超過一個微博。

有愛自然有恨—其實用不上「恨」字，卻是一個怪現象。那些名人總喜歡擺出高高在上的姿態，「我將關注人數控制在40人以下」、「第x人會獲得本公主親自關注」... 我想說「謝了!要是獲得你的垂青，我要去酬謝神恩嗎?」對，我的粉絲中沒有名人，因為我已經早過了追星的年紀，加上曾經跟名人交手，他們當中不乏囂張無禮之輩，我抱著只可遠觀的態度。

微博有別於Facebook，Twitter，總喜歡標籤認證—V。最初，V的設定是讓著名的博客推動更多人登記。奈何同時設定「草根」類別，為什麼中國人總要弄出一套階級觀念? 當然名人跟藝人，不論大紅大紫，還是半紅不黑的暗星，這個V隨之而奉上。其他博客呢?管你是新手博客，還是坐數萬pageview的，出盡九牛二虎之力，提交畢生證明文件，差一些要出動太平紳士的endorsement，不知就裡的，還以為申請移民手續。 但，事情總是這樣，跟國內文化一樣，總可以「行後門」的捷徑，靠關係取得這個V。要是這樣，為何當日擺出這個門檻?是汲客，還是趕客呢?

話誰如此，香港人比國內同胞幸福，我們可以透過Facebook、Twitter，隨時隨地分享周遭的事情；對政府謬政，發表自己的意見。而微博的誕生，為兩岸三地博客設了窗口，互相交流。